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争做高品质网络守护人-铁中快运华东区客服培训圆满完成!-leyu乐鱼官网

点击量:889    时间:2023-11-23
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本文摘要:2020是铁中快运的规模年,在驻足局部、精耕服务多年的基础上,铁中快运依托良好的行业口碑、成熟的实干团队,正努力部署搭建全国网。

2020是铁中快运的规模年,在驻足局部、精耕服务多年的基础上,铁中快运依托良好的行业口碑、成熟的实干团队,正努力部署搭建全国网。克日,铁中快运的逆势生长备受物流媒体关注,运联传媒、微快运等平台都对铁中快运举行了分析报道。铁中快运始终将优质服务作为平台着力打造的竞争优势,更高阶的生长目的之下,总部越发注重对各岗位、各环节的质量把关,坚持“高品质为网点赋能、低投入为网点减负”原则,增强人员培训、致力品质提升。

2020年04月11日,铁中快运华东区客服技术提升培训在无锡总部顺利开展。本次培训由铁中快运总经办组织,客服司理唐茹主持,网络总监骆毅作开篇讲话,企划部、运营中心、质控中心、IT中心划分为本次培训辅以企业文化培训、班车路由培训、质控治理培训、系统使用培训,铁中快运华东区各分拨中心客服认真接受技术指导并作详细记载。

铁中快运华东区客服培训历时5个小时的培训,客服中心驻足《铁中快运客服基础知识日常处置惩罚》、《客服查询日志挂号及数据汇总分析》、《客户服务相同技巧》三大议题,从客服岗位属性、日常事情项、岗位操作规范与技巧、情绪治理、得体专业相同等方面多角度、全方位的举行了尺度化演示和提升性领导。铁中快运华东区客服培训客服是铁中快运的品牌形象窗口、服务输出端口,客服人员的综合素质、岗位技术对于铁中快运的网络稳定、品牌提升至关重要。优秀的客服们克服奔忙的疲倦,快速投入学习讨论,这种风雨兼程、求知若渴的精神正是铁中人“铁军品格”的真实体现。收获满满的客服们都表现,会学以致用,带着进阶的岗位素质全新出发,并将学习精神有效通报到所在分拨中心、争做铁中快运高品质高性价快运网络的有力守护人!铁中快运华东区客服培训。


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